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[判断题]

推介是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务()

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第1题

“推介”是指由直接面向客户,独立完成业务受理或业务审核的服务流程()

A.营运主管

B.客户服务经理

C.客户经理

D.理财经理

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第2题

“推介转介”系列工具的常规业务应用指面对面受理客户业务场景下,向客户“推介转介”某类产品()

A.客户经理

B.客户服务经理

C.理财经理

D.营运主管

E.营运副主管

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第3题

网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()

A.客户经理

B.客户服务经理

C.对公客户经理

D.营运主管

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第4题

对公开户申请流程发起后,可由或取消()

A.客户

B.客户经理

C.客户服务经理

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第5题

网点客户服务经理可以承担客户管户职责,协助客户经理做好客户和产品的转介推介()
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第6题

对公开户申请流程发起后,可由客户或()取消

A.客户服务经理

B.柜面

C.金融服务中心

D.客户经理

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第7题

网点客户服务经理不承担客户管户职责、不承接营销指标,但可协助客户经理团队做好转介推介工作()
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第8题

客户服务经理适时向客户准确介绍产品或推介简单产品,转介复杂产品至沃德客户经理处,由()发掘与营销

A.客户经理

B.沃德客户经理

C.零贷客户经理

D.对公客户经理

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第9题

网点客户服务经理属于中台营运人员,基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介,承担客户管户职责()
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第10题

网点客户服务经理属于中台营运人员,基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介,且承担客户管户职责()
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第11题

变更各分行贷款品种还款顺序,由分行通过保全系统发起()

A.客户经理

B.客户服务经理

C.保全经理

D.支行行长

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