新客服系统上线后，江苏的工单类型有投诉工单、故障工单、受理工单、咨询工单、其他工单、管理工单（）

A.签收未收到

B.签收未收到（菜鸟）

C.遗失（菜鸟）

D.虚假签收

A.客服提交投诉工单-现金分期/车险分期/手机租赁-投诉&建议-投诉客服

B.客服提交普通工单-现金分期/车险分期/手机租赁-投诉&建议-投诉客服

C.组长提交普通工单-回电不接受-投诉&建议-投诉客服

D.组长提交投诉工单-回电不接受-投诉&建议-投诉客服

A.客服经理

B.房修负责人

C.房修工程师

A.门户——故障预判

B.综合客服系统——工单查询——受理单查询——历史工单查询

C.综合客服系统——工单受理——投诉受理

A.普通移动工单

B.紧急投诉工单

C.业务平台投诉工单

D.越级投诉工单

A.自建的投诉工单

B.未完结的厂家下发的投诉工单

C.即将超期未响应的厂家工单

A.历史均为投诉工单，且有跟进人，当前上报异常工单

B.历史有投诉也有异常工单，且有跟进人，当前上报异常工单

C.历史均为异常工单，且有跟进人，当前上报投诉工单

D.指定高级客服回电

A.工单计划

B.工单执行

C.工单批准

D.工单完成