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[单选题]

司机来电表示不知道自己车辆是否符合新政。客服可引导至()查询

A.车主之家

B.驱动之家

C.汽车之家

D.司机之家

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第1题

接过路司机来电:驾驶小轿车在往广州方向K780路段,因超车道有大量砖头,导致车辆撞砖头后爆胎,需要通知拖车,并表示高速路面摆放砖头导致车辆爆胎,要求公司给予赔偿损失,询问重点为()

A.人员是否受伤

B.司机当时行驶的路况.有没施工标志

C.有无交通锥及司机行驶的时速

D.是否有车辆影响司机正常行驶

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第2题

司机来电表示提现的时候要补充车身资料,已经上传超过3个工作日,没有审核结果,客服怎么查询()

A.P2-车辆管理-车辆认证管理

B.P2-车辆管理-车辆复核列表

C.P2-司机管理-单个司机搜索

D.P2-车贴管理-抽查审核列表

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第3题

司机来电表示自己放在车上的手机不见了,就上一笔订单乘客坐在副驾驶,客服根据盗窃处理()
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第4题

司机来电咨询注册成为聚的司机,是否需要自带车辆,私家车是否可以注册,对应类目是()

A.巡游出租车-司机 注册认证咨询 注册标准咨询

B.巡游出租车-司机 注册认证咨询 如何下载司机端

C.巡游出租车-司机 注册认证咨询 如何注册司机

D.巡游出租车-司机 注册认证咨询 收不到验证码

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第5题

司机来电表示听单少,客服需要通过把脉查看播单矩阵,查看司机PK矩阵是否正常,告知司机总PK次数和失败次数,可以更好的安抚司机的情绪()
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第6题

优享司机进电表示想把自己车辆(奥迪-A3)降级为快车,客服帮其操作,告知司机车辆已降级()
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第7题

司机来电称自己的车辆被扣了,没有告知具体罚款金额,客服应统一填写()元

A.5000

B.8000

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第8题

司机来电称自己的车辆被扣了,没有告知具体罚款金额,客服应统一填写()元

A.5000

B.8000

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第9题

司机来电投诉对于派单不满,表示自己明天要去总部上访反馈,客服根据_____进行处理()

A.升级客诉

B.升级舆情

C.升级安全

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第10题

用户来电表示自己的订单号暂时无法提供,稍后再来电告知,坐席操作【保存】是否正确()
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