服务流程当中，我们完成问候步骤时接下来要做哪个步骤（）

A.一次关怀

B.主动了解问题信息

C.一声问候

A.追踪

B.计划

C.结束

D.执行

A.微笑礼

B.无视礼

C.问候礼

D.称呼礼

A.起点——第一步要做什么

B.终点——最后一步要做什么

C.中间——拆分中间步骤要做什么

D.强调——哪些步骤不可省略

A.探需

B.运营服务

C.产品介绍

D.关单

A.开门

B.站立/列队

C.问候客户

D.迎宾引导

A.流程资源

B.流程管理

C.流程绩效

D.流程互动

A.展示

B.感谢

C.建议

D.询问

E.问候

A.操作方法

B.岗位设置

C.相互关系

D.服务的步骤

A.操作的步骤

B. 工作流程

C. 复杂的过程

D. 服务的步骤

A.访前准备、问候客户

B.店情查看、陈列展示

C.计划订单、销售陈述