以下哪项训练活动不需要提供辅导人带训工时()
A.和辅导人沟通
B.教战案例演练
C.PM管理/顾客抱怨/危机处理示范
D.开店、值班管理示范
A.和辅导人沟通
B.教战案例演练
C.PM管理/顾客抱怨/危机处理示范
D.开店、值班管理示范
第4题
A.可以选择交叉训练或新招募
B.系统会自动显示所要训练工作站的带训及被带训的工时
C.系统会用颜色区分已训练工时预排工时剩余训练工时
D.排定训练班表时用左键点中,选择Ctrl或Shift进行连选,然后右键选择新增工时进行添加
第5题
A.认识伙伴---- 与每个工作区域至少3名员工沟通,了解对方、对自己学习工作站的建议、该工作站操作重点和技巧
B.认识顾客----与辅导人讨论认识和了解餐厅顾客可访谈问题,观察辅导人示范,每天至少访谈5名顾客并做记录,思考自己如何践行品牌服务的展现
C.带训学习时与2名训练员沟通,带训心得和带训重点
D.认识商圈:与辅导人讨论餐厅商圈及管理
第7题
A.带训很花时间,尽量能快点带完就赶紧带完,节省时间能干其他工作
B.现场带训效果很好,同事也吸收理解到位,后期不用再跟进同事的日常执行
C.训练时可以忽略顾客,专心带训
D.带训是根据当天的业务量来安排的,所以不需要提前做安排
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