题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于OPPO的服务，下列说法正确的是（）
A.全国拥有30万家售点随时为您服务
B.全国拥有近千家售后中心为您服务
C.1小时现场快修，48小时寄修
D.上门取件，OPPO会员，双向免邮
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A.全国拥有30万家售点随时为您服务
B.全国拥有近千家售后中心为您服务
C.崇左售后服务中心，更快更便捷
D.上门取件，OPPO会员，双向免邮
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第4题
下列关于OPPO R系列的市场表现，说法正确的是（）
A.R9s是2017年全国单品销量第一
B.R15系列是2018年第二季度同价位段占比第一的产品
C.R11系列稳固全球第四的位置
D.R9是2016年全国单品销量第一
第5题
在经营活动中赠送的OPPO移动电话主机或OPPO其他附件产品的三包政策说法正确的是（）
A.不享受退货服务，可享受更换、保修服务
B.主机三包的开始日期以电子保卡注册日期为准
C.可享受退换货服务
D.不享受退换货及保修服务
第7题
以下关于店长的一天工作，说法正确的是（）
A.店内人员较少时，每日的销量目标设置则意义不大
B.服务检查指导每天至少进行两次
C.形象巡检每天至少进行一次
D.服务指导使用的工具是OPPO服务基准书
第9题
以下关于贴膜的说法正确的是（）
A.OPPO会员可以在体验店终生免费无限次贴膜
B.OPPO普卡和银卡会员一年都是享受4次免费贴膜
C.OPPO体验店提供的免费贴膜是钢化膜
D.OPPO金卡会员一年可享受6次免费贴膜
第11题
下列关于服务的说法中，错误的是()。
A.全国服务阳光热线：0411-84738880
B.人工服务时间为：8：00--18：00(工作日)9：00--17：00(周末)
C.自动语音应答服务时间为24小时
D.教学教务信箱为dean@edufe.com.cn
