题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

C4用户7月1号购买了两件衣服,签收当天用户反馈少了一件衣服,该如何处理 * ()

A.直接修改金额退一件衣服费用

B.电联用户得到同意再修改金额退一件衣服费用

C.使用商家举证功能创建漏发工单

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第1题

C4用户7月1号购买了一件衣服,商家用韵达快递发货,用户4号反馈未收到货,后续无反馈,物流显示5号签收的,该如何处理 * ()

A.使用商家举证功能创建签收未收

B.电联用户核实签收情况

C.同时使用商家举证和物流商功能创建签收未收

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第2题

C2用户7月20号购买了一个价值30元的西瓜,7月24号物流显示已签收商品,用户28号申请平台介入反馈商品烂了,并提供了有效的图片凭证,是否可支持消费者退款()
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第3题

快件7月1号到达派送网点,当天录签收,核实客户实际在7月3号收到,申报仲裁后,处罚派送网点多少钱()

A.100元

B.150元

C.200元

D.250元

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第4题

C4用户15号购买了一件价值50元服装,当天申请了退款,16号商家发货,商家承诺发货时间17号,客服接到订单后物流显示拒收回转商家地址途中,请指出对应判责方向()

A.商家责任

B.双方无责

C.用户责任

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第5题

客户下单购买了两件衣服,每件的销售价&结算价分别是50、40元,客人申请漏发了一件,商家退款审核通过,商家退款40元,我们也给客户退款40元()
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第6题

李雷购买了7天云存储(月套餐)服务,时间为8月15到9月15,用户在9月1号到10号之间暂停了设备的云存储功能,以下()可以正常查看当天的云存储录像的(假设当天都有云存储录像)

A.9月3号

B.9月17号

C.8月29号

D.9月13号

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第7题

下列可以为客户进行补发的场景是()

A.客户购买了一件规则是300g*2个的奶粉,进线反馈少了1盒300g的奶粉,客户要求补发一件300g

B.客户购买了一个婴儿餐桌,进线反馈里面没有桌面

C.客户购买了两件40卷的卷纸,进线反馈少发了10卷

D.客户购买了两件粉色的外套,进线反馈只收到了一件外套

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第8题

用户购买了三件衣服,订单已支付成功等待成团,现在用户比较着急,要三个订单的商家电话,我们可以告知几个()

A.3个

B.1个

C.2个

D.不能告知

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第9题

在下列经济行为中,属于货币执行流通手段职能的是()

A.消费者用100元钱可以购买1件衣服

B.消费者购买1件衣服,两周后付款100元

C.消费者用100元钱购买了1件衣服

D.消费者向服装店以100元的价格预定1件衣服

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第10题

C4用户小红买了一件衣服穿了3天坏了个洞,以下说法正确的是()

A.需要小红提供商品问题的凭证

B.小红提供凭证无效,需让商家提供凭证

C.一件衣服30元,小红提供凭证后需商家提供凭证

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第11题

李先生在18年4月1号购买了一台R15,因屏幕无显示于12号在客服换了一台新机,检测类型应录()

A.用户包换

B.用户强换

C.品质换机

D.售前开箱坏

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