A.客户购买了一件规则是300g*2个的奶粉,进线反馈少了1盒300g的奶粉,客户要求补发一件300g
B.客户购买了一个婴儿餐桌,进线反馈里面没有桌面
C.客户购买了两件40卷的卷纸,进线反馈少发了10卷
D.客户购买了两件粉色的外套,进线反馈只收到了一件外套
第1题
A.客户购买了一件规则是300g*2个的奶粉,进线反馈少了1盒300g的奶粉,客户要求补发一件300g
B.客户购买了一个婴儿餐桌,进线反馈里面没有桌面
C.客户购买了两件40卷的卷纸,进线反馈少发了10卷
D.客户购买了两件粉色的外套,进线反馈只收到了一件外套
第3题
A.客户下单后留言告知颜色以及需要调的桶数
B.客户在店内购买了产品使用过程中遇到了产品问题
C.客户下单后留言联系需要暂缓发货
D.客户收货未收到赠品
E.刷新服务订单问题
F.客户下单后催发货需要询问经销商地址
第5题
A.通过广告商品点击进入后,下单购买了店主推荐的本店商品
B.通过广告商品点击进入后,下单购买了系统推荐的本店商品
C.通过广告商品点击进入后,又通过详情页banner去购买了本店商品
D.以上皆可能
第6题
A.直接将衣服拿给顾客
B.让顾客取消自提订单,重新下单
C.未确保钱货安全,导购必须扫码核销后,才打包交货
第8题
A.直接将衣服拿给顾客
B.让顾客取消自提订单,重新下单
C.未确保钱货安全,导购必须扫码核销后,才打包交货
第9题
A.直接将衣服拿给顾客
B.让顾客取消自提订单,重新下单
C.未确保钱货安全,导购必须扫码核销后,才打包交货
第10题
A.开场→留住客户→下载领券→选品搭配→用户下单→复购
B.开场→下载领券→选品搭配→用户下单→复购
C.开场→留住客户→下载领券→用户下单→复购
D.开场→留住客户→选品搭配→下载领券→用户下单→复购
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