题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客在商城购买了一件衣服,订单的方式是上门自提,当顾客来门店取货的时候,导购应该怎么做()

A.直接将衣服拿给顾客

B.让顾客取消自提订单,重新下单

C.未确保钱货安全,导购必须扫码核销后,才打包交货

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第1题

顾客购买了店铺的衣服之后,对导购的服务十分满意,顾客可以在会员中心哪个位置进行反馈()

A.完善资料

B.会员权益

C.附近门店

D.订单评价

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第2题

以下关于门店自提订单有效期的描述,正确的是()

A.门店自提订单最长保留在店铺8天(顾客下单后的第8天23:59为止),逾期未提下单后第9天自动退款给顾客

B.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提下单后第9天自动退款给顾客

C.门店自提订单最长保留在店铺8天(顾客下单后的第8天23:59为止),逾期未提的订单不会自动退款,此时需要顾客在线上申请退款

D.门店自提订单最长保留在店铺8天(店铺接单后的第8天23:59为止),逾期未提的订单不会自动退款,此时需要顾客在线上申请退款

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第3题

和导购张三绑定的会员,购买了一屋好货的产品,这笔订单的提成是给谁()

A.张三导购

B.张三导购所在门店

C.张三所在门店的所有导购

D.谁都拿不到

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第4题

当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做()

A.等着顾客自己决定

B.说喜欢的话可以试下

C.用一拿、一比、一放、一推的技巧

D.告诉顾客有需求再呼叫导购

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第5题

当顾客被门店橱窗、主入口模特群搭配吸引进店时,门店同事优先怎么做更合适()

A.迎接顾客——“欢迎光临热风,请随意挑选”

B.接触顾客——“促销款鞋子6折,请随意试穿”

C.回答顾客——“您好,这款是特价的鞋子,现在199元”

D.引导顾客——“您好,您需要多大码的衣服,可以帮你拿一下”

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