携2米以上人字梯行双人行走:双眼平视前方、收腹、挺胸、立腰、工具包单跨左肩、人字梯横向跨右肩、二人前后齐步行走（）

A.多人一同行走礼仪标准：双眼平视前方、收腹、挺胸、立腰、步伐一至齐步前行、工具包统一单跨左肩

B.多人一同行走礼仪标准：两人成行，三人（及以上）成列

C.携1.5m及以内的人字梯，单人行走礼仪标准：双眼平视前方、收腹、挺胸、立腰、工具包单跨右肩、人字梯横向跨左肩

D.携1.5m以上人字梯，双人同行礼仪标准：双眼平视前方、收腹、挺胸、立腰、工具包单跨右肩、人字梯横向跨左肩、二人前后齐步行走

A.提臀

B.抬头

C.仰头

A.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向前，两足并拢，脚尖向前

B.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向后，两足并拢，脚尖向前

C.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向内，两足并拢，脚尖向前

D.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向外，两足并拢，脚尖向前

A.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向前，两足并拢，脚尖向前

B.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向后，两足并拢，脚尖向前

C.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向内，两足并拢，脚尖向前

D.面向前方，双眼平视，双手下垂，掌心向外，两足并拢，脚尖向前

A.行走时应收腹、挺胸、抬头、微收下颚、双眼平视前方，双臂应前后自然摆动

B.与客户相遇时，应主动向客户点头微笑或问好

C.与客户同行、进出电梯、进出门和小径相遇时，应侧身礼让客户先行

D.与客户相遇，应该立刻掉头返回

使用人字梯时不得超过人字梯倒数第三档以上部位。()

A.主动问好

B.热情服务

C.面带微笑

D.克己忍让

A.三人

B.单人

C.双人

D.专人