题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户表示5月底时哈弗H2出事故，造成副驾驶侧的大灯损坏，当天只是联系服务商询问配件价格，6月1号再次联系服务商，想要购买大灯的配件，服务商告知配件不外卖，客户不认可，要求厂家协助焦作金佳 服务商外卖大灯配件（）
A..售后服务：配件供应时效：供应周期长
B.售后服务：配件外销：拒绝外销配件
C.售后服务：配件供应时效：无配件
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第1题
客户李先生有一辆哈弗H2，但是平时用车很少，经常出差，半年了才跑了4600公里，根据哈弗H2车型保养周期6个月或5000公里，客户想再跑半个月再保养，但是保养时间就超过半个月了，这个时候可以满足客户意愿（）
第3题
BP-YYYD-H2-1、当客户质疑哈弗H2空间小时，我们应该应用什么样的话术为客户解释说明（）
A.哈弗H2的空间其实不小啊，你是从哪儿得到的这个信息
B.哈弗H2空间其实不算小，车身小，轴距大，空间利用合理，家用的话，大小正合适
C.恩，确实和H6比起来H2的空间要小点，虽然价格差不太多
D.我们是小型SUV，肯定空间不会太大啦
第6题
哈弗H2与CA35 Plus相比优势是（）
A.哈弗H2功能配置更高，价格更实惠
B.哈弗H2使用的是1.5T增压发动机，相比于CA35 Plus的自吸发动机在动力方面更有优势
C.哈弗H2采用的多连杆独立后悬架在舒适性、稳定性和通过性方面比CA35 Plus的扭力梁非独立后悬架优势明显
D.哈弗H2采用的都是双面镀锌的钢板，防腐、防锈性能特别棒，全系车型都是环保材料，车内无异味
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