题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户车辆到店第一时间迎客,请问第一时间是指()
A.10秒
B.15秒
C.60秒
D.5秒
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第3题
A.第一时间到备件市场外购,以满足客户所需
B.第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店
C.第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约
D.第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
第5题
A.客户车辆来店的第一时间不用主动去迎客,先在店内观望,等客户开进来再说
B.客户来店后应主动给客户倒水,而不是询问客户喝不喝
C.预检后不用找客户签字,技师自己签或者让主管签就行
D.上班期间技师戴不戴工牌可以随心情。不用担心扣分
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