题目内容
（请给出正确答案）
A.强行叫商家给运费
B.送到了之后叫客户付款
C.去前当着寄件方的面打电话跟收件方确认到付，然后自己先把运费付款完点击配送
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第1题
A若商家已经显著明示到付发货，则订单支持商家使用到付发货
B若商家已在旺旺快捷用语中添加说明“使用到付发货”，则订单支持商家使用到付发货
C若商家发货之前已与消费者明确约定到付发货，则订单支持商家使用到付发货
D若商家发货之前已与消费者明确约定到付发货，且商家已说明到付运费的计算逻辑，则订单支持商家使用到付发货
第2题
A.退货包运费生效中的话术
B.运费判责话术
C.订单退款后联系我们处理运费
D.商家责任直接商家承担
第4题
A.A.商品/维权问题，怎么办？
B.B.运费险问题汇总——选择子问题：运费险为什么没有理赔
C.C.邮费问题，怎么办？
D.D.运费险问题汇总——选择子问题：商品有赠送运费险，但为什么无法享受
第5题
A.商家要求消费者到付寄回商品，则应该签收到付商品，并支付到付运费。
B.商家已经退款，交易关闭了，所以可以拒签快递
C.商家虽然要求到付寄回，但到付运费太高了，故联系物流做弃件处理，这样双方都没有损失
D.商家要求消费者到付寄回商品，但由于到付运费太高了，可以要求消费者承担一定的运费，不然不签收快递
第6题
A.因个人与商家售后纠纷不可升级
B.运费到付订单,商品无实际价格不可升级
C.能联系上,商家不予处理售后不可升级
D.商品退回商家拒收或者商家签收不退款不可升级
第11题
A.A.商品/维权问题，怎么办？
B.B.邮费问题，怎么办？——选择子问题：邮费一直未退回怎么办？
C.C.邮费问题，怎么办？——选择子问题：个人原因/7天无理由退货邮费谁承担？
D.D.运费险问题汇总
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