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有线宽带地址本机可以直接查询,无需核对()

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第1题

以下关于10086受理流程描述正确的是()

A.人工可以推送缴费发票和单位月结发票

B.本机来电关闭GPRS功能本机无法验证密码可以验证身份证信息

C.人工核对充值卡充值记录最多查询3张

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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第2题

以下关于10086受理流程描述正确的是()

A.人工可以推送缴费发票和单位月结发票

B.本机来电关闭GPRS功能本机无法验证密码可以验证身份信息

C.人工核对充值卡充值记录最多查询3张

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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第3题

以下关于10086受理流程描述正确的是()

A.人工可以推送缴费发票和单位月结发票

B.关闭Gprs功能本机无法验证密码可以验证身份证信息

C.人工核对充值卡充值记录最多查询3张

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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第4题

无论本机或非本机,来电要求查询或核对宽带客户姓名、宽带地址,以及报修故障,一律不提供查询与核对,在为客户处理宽带故障问题时,也不主动与客户核对宽带地址()
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第5题

无论本机或非本机,来电要求查询或核对宽带客户姓名、宽带地址,以及报修故障,一律不提供查询与核对,在为客户处理宽带故障问题时,也不主动与客户核对宽带地址()
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第6题

有线宽带状态、套餐查询均可无需验证密码查询(本机异机均可提供,仅限宽带,不含宽带号码下的其他业务()
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第7题

用户本机来电查询18984310950绑定的宽带地址()

A.直接告知用户地址

B.和用户核对地址

C.很抱歉,地址是你的隐私,我们无法查询

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第8题

用户来电申报宽带故障,本机绑定两条宽带,请问怎么判断具体是哪一条()

A.员工可以主动提供宽带装机地址与用户进行核对

B.员工不可以主动提供宽带装机地址与用户进行核对

C.无需核对用户装机地址

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第9题

有线宽带状态、套餐查询介绍正确的为()

A.无需验证密码查询

B.本机异机均可提供,仅限宽带,不含宽带号码下的其他业务

C.最多可查3个宽带覆盖

D.可以按照流程中规定查询宽带到期时间

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第10题

有线宽带新建连接的操作方式用户本机来电前台可以直接下发短信给用户()
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