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[多选题]

以下关于10086受理流程描述正确的是（）

A.人工可以推送缴费发票和单位月结发票

B.本机来电关闭GPRS功能本机无法验证密码可以验证身份证信息

C.人工核对充值卡充值记录最多查询3张

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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第1题

以下关于10086受理流程描述正确的是（）

A.人工可以推送缴费发票和单位月结发票

B.本机来电关闭GPRS功能本机无法验证密码可以验证身份信息

C.人工核对充值卡充值记录最多查询3张

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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第2题

10086人工可提供（）个月内的月结发票的开具，（）个月内的查询、推送服务

A.12

B.13

C.14

D.15

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第3题

打印月结发票可以通过哪里打印（）

A.沟通100服务厅

B.10086人工

C.社会网点

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第4题

月结发票自动推送功能办理成功后，每月定期自动为客户推送月结发票至139邮箱和客户指定邮箱，指定邮箱最多可以设置（）个

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

关于电子发票，下列描述不正确的是（）

A.月结费用发票，一般是缴费成功后10个工作日内推送给客户邮箱

B.月结费用发票，一般是出账后10个工作日内推送给客户邮箱

C.月结费用发票，一般是缴费成功后7个工作日内推送给客户邮箱

D.月结费用发票，一般是出账后7个工作日内推送给客户邮箱

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第6题

通过营业厅订购“月结发票自动推送功能”时，可修改发票抬头，客户收到自动推送的发票抬头为修改后的抬头（）

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第7题

通过营业厅订购“月结发票自动推送功能”时，可修改发票抬头，客户收到自动推送的发票抬头为修改后的抬头（）

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第8题

月结发票自动推送功能当月办理、立即生效（）

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第9题

NGBOSS:全球通客户要求推送上个月的月结发票—月结发票打印（）

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第10题

月结发票自动推送功能业务当月办理、立即生效（）

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第11题

已开具的发票可通过（）、（）、（）、自助等渠道补推送；可通过网厅补推送、下载、打印、查询

A.10086人工

B.手厅

C.10086自助

D.掌上营业厅

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