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[多选题]
保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，对于事实清楚、争议情况简单的银保监转办消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
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A.5
B.7
C.15
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第2题
银行业保险机构应当依照相关法律法规、合同约定、公平公正作出处理决定，对于事清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人
A.5
B.7
C.15
第3题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日
A.30
B.20
C.15
D.50
第4题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日
A.3，10
B.5，10
C.10，15
D.15，30
第5题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日
A.5
B.10
C.15
D.20
第6题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定。对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长日（）
A.10
B.15
C.20
D.30
第7题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至日（）
A.30 15
B.15 30
C.30 30
D.15 15
第9题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日
A.5、10
B.10、20
C.15、20
D.15、30
第10题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况 简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日
A.10日；15日
B.10日；20日
C.15日；20日
D.15日；30日
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