题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

岗位员工受到威胁,怎么处理()

A.让自己保持在镜头监控区域,第一时间通知班长和监控中心值班人员协助处理

B.对方欲发生肢体冲突时,及时回避

C.监控中心及时联系秩序负责人或物业服务中心负责人到场处理

D.呼叫其他秩序员将业主控制起来

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第1题

岗位员工受到威胁,让自己保持在镜头监控区域,第一时间通知()协助处理

A.巡逻岗

B.监控中心

C.物业经理

D.秩序班长和监控中心

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第2题

岗位员工受到威胁,让自己保持在镜头监控区域,第一时间通知()协助处理

A.班长和秩序岗

B.监控中心

C.物业经理

D.班长和监控中心

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第3题

岗位员工受到威胁时让自己保持在(),对方欲发生肢体冲突时,及时回避,并通知()调动秩序维护岗位支援

A.打不还手骂不还口

B.镜头监控区域

C.班长

D.监控中心

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第4题

岗位员工受到威胁时:让自己保持在(),第一时间通知班长和指挥中心协助处理;对方欲发生肢体冲突时,及时回避;指挥中心及时联系场所系统负责人或值班经理到场处理

A.安全区域

B.岗亭里面

C.监控镜头区域

D.关键镜头区域

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第5题

Q22.岗位员工受到人身威胁时的做法,正确的是()

A.让自己保持在镜头监控区域

B.对方欲发生肢体冲突时,及时回避

C.通知指挥中心调动秩序维护岗位支援

D.立马叫人,以暴制暴,武力解决

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第6题

员工产生矛盾怎么处理最好()

A.私底下沟通 在会议上让其他员工发表意见 对事不对人,利用团建增加凝聚力

B.当作不知道

C.自己解决

D.自己慢慢消化

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第7题

关于违规违纪处理,下列说法正确的是()

A.受到警告处理的员工,原则上一年内不得晋升职务、职级

B.受到调离岗位处理的员工,原则上不得回原岗位

C.受到降职处理的员工,半年内得不提拔使用

D.受到撤职处理的员工,原则上2年内不得提拔使用

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第8题

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()

A.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理

B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款

C.威胁客户让其修改退款原因

D.直接让财务退款

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第9题

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理?()

A.直接让财务退款;

B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;

C.威胁客户让其修改退款原因;

D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理,

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第10题

客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是产品与描述不一致,质量差。客服人员应该怎么处理()

A.直接让同意退款

B.威胁客户让其修改退款原因

C.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理

D.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款

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第11题

员工忘记打卡后,以下怎么操作为合理情况()

A.跟上级领导反馈情况

B.跟考勤管理员反馈情况

C.进入OA提交补卡流程

D.不用管,让考勤管理员自己处理

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