题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？()
A.直接让财务退款;
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;
C.威胁客户让其修改退款原因;
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理，
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A.直接拒绝退款
B.威胁客户让其修改退款原因
C.联系客户，跟客户交流协商，修改原因后再提交退款
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第2题
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()
A.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.直接让财务退款
第3题
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该（)处理。
A.直接让财务退款
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
第4题
客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该怎么处理（）
A.直接让财务退款
B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因以后再提交财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
第5题
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是产品与描述不一致，质量差。客服人员应该怎么处理（）
A.直接让同意退款
B.威胁客户让其修改退款原因
C.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
D.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
第6题
客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该怎么处理（）
A．直接让财务退款
B．联系客户，跟客户交流协商，修改退款原因，帮其催退
C．威胁客户让其修改退款原因
D．不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
第7题
客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货，客服应该怎么处理（)
A.直接让财务退款
B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
第8题
退款待处理，订单显示已发货已有物流走件信息，客户申请了仅退款，以下方式最保险的是哪一项（）
A.咨询客户确认退款原因，通知物流拦截，退款给客户
B.咨询客户确认退款原因，通知刘玉作废订单，退款给客户
C.咨询客户确认退款原因，通知物流拦截，引导客户申请退货退款，同意退货退款
D.咨询客户确认退款原因，引导客户拒签通知物流拦截，引导客户申请退货退款，待商品退回后退款
第9题
客户在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前客户又想申请退款,请问客户什么时候开始可以申请退款（）
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
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