题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于责任人违规操作升级人事标准，描述正确的是（）
A.责任人违规操作，谋取私利
B.管家在签约或者与客户沟通过程中代替客户抢房或用自己的手机信息为客户抢房等行为
C.虚假反馈或虚假办结生活工单，投诉反馈内容存在虚假反馈
D.责任人虚假物业交割、提供业主、客户证明、客户信息伪造等内容
E.责任人存在泄漏客户信息、公司机密，报复客户等情况
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A.谁急谁升级，责任人不主动升级
B.我已经发邮件，不跟进关闭
C.对于主责的任务或受到影响的任务，逐级升级，不解决问题不罢休，直到问题解决
D.升级后就不管自己事情了
