电话无声/中断已产生通话，下面哪些场景需要回电客户（）

A.单通、无声电话

B.通话中断

C.转接专席失败

A.呼损

B.忽然中断

C.未产生通话

D.音乐声

A.三方通话

B.人工转IVR

C.转接电话

D.保持电话

A.无声电话,说完问候语对方无应答,需提醒电话接通情况,再次提醒仍无应答即说结束语完成通话

B.所有无声电话结束语均为: "您好,由于线路原因,听不到您的声音,请您重新拨打,再见

C.若是接到骚扰电话,需确认客户性质,在结束通话前提醒用户后再结束通话

D.骚扰电话结束通话的话术是:鉴于您没有产品使用方面的疑问,为保证其他客户的服务需求,我将结束本次通话,感谢您的来电,再见

A.需在30分钟内进行回拨电话

B.需要回拨1-2次，回拨不通的需要下发单通或者通话中断的媒体短信

C.系统给他网手机及外省手机号码发送短信，对方付无法正常接收

D.判定为骚扰客户的掉线可以不回叫

A.20分钟后，用户有再次来电

B.明显的闲聊客户，无业务咨询客户

C.已报备支撑，支撑已回复客户的

D.跟用户沟通还未达成一致的

A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核

B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断，需正常考核

C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机，可以算通话中断

D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机，可以算通话中断

A.不明原因，客户话未讲完出现掉线

B.解答错误

C.只报了开始语的超短通话

D.回呼前有二次来电

A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核

B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断，需正常考核

C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机，可以算通话中断

D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机，可以算通话中断

E.经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答，以信号不好为由挂断回拨，可以算通话中断

A.指挥中心

B. 来电话通话

C. 短信