题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
所有渠道有效客户均需在客户到访前（）分钟，提前经由云客系统报备
A.1小时
B.15分钟
C.13分钟
D.30分钟
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A.30分钟，有效期10天
B.30分钟，有效期3天
C.60分钟，有效期3天
D.60分钟，有效期10天
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第3题
以下关于客户信息管理描述正确的是（）
A.置业顾问需将自己接电的客户资料及时登记于公司云客系统上
B.云客中的客户来访渠道通过前台物管人员确认，同时将已获得的客户信息完善在系统中
C.夫妻、未婚夫（妻）、直系亲属之间的关系可视为同一组客户，登记一个人的资料即为有效。同批次到访客户属于同一批客户
D.所有到访客户均需录入云客系统，归属以云客系统中的信息为准，置业顾问对于客户的有效性判断在系统上以意向级别体现
第4题
云客系统一共支持多种客户确认模式，以下关于客户确认模式说法正确的是（）
A.一共支持3种，分别是报备合作模式、保护带看模式、竞争带看模式
B.报备模式，也需要进行二次确认， 即客户到访后才有效
C.竞争带看模式下，经纪人报备的客户在未到访前，不能多家渠道公司报备
D.保护带看模式下，经纪人报备的客户无需到访即有效
第7题
以下说法错误的为（）
A．如遇自渠人员休假、外出自渠、call客约访等情况，旺小宝抓拍未陪同客户到访，需提供微信报备、与客户有效沟通记录（聊天记录在客户到访之前）、云客系统、到访单等相关证据进行成交申诉
B．客户自行前往售楼部未通知自渠人员，但能准确报出自渠人员姓名或者拿自渠人员名片等相关有效证明，可提供与客户一个月以内有效沟通记录进行申诉
C．客户晚上到访，判客人员不在岗等情况，无到访确认单，但是客户归属自渠的情况，可以在48小时以内补签到访确认单
D．如遇客户到访前不愿透露电话信息，导致自渠人员无法提前30分钟录入云客系统，可提供接触客户时的水印照片、到访单、微信报备截图等证据进行申诉
第9题
若天津阅府项目的渠道经理要求：所有经纪人在报备客户时，需提前钟报备，一名老业主在9:00时报备了一名业主，9:15时该客户到访，9:20时确客人员可否在手机端案场助理里，将该客户做“有效并分配”的动作（）
A.无论什么时间都可以
B.无论什么时间都不可以
C.9:30之前不可以，9:30之后可以
D.以上说法都不对
第10题
若天津阅府项目的渠道经理要求：所有经纪人在报备客户时，需提前钟报备，一名老业主在9:00时报备了一名业主，9:15时该客户到访，9:20时确客人员可否在手机端案场助理里，将该客户做“有效并分配”的动作（）
A.无论什么时间都可以
B.无论什么时间都不可以
C.9:30之前不可以，9:30之后可以
D.以上说法都不对
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