客户反馈当天上门维修师傅电话关机，想确认具体上门维修时间，客服联系维修师傅电话确实关机，此时应联系（）核实维修时间

A.维修师傅联系客户—设置预约时间—按时上门—进行维修—上门打卡—反馈完成—邀请客户确认并评价

B.设置预约时间—维修师傅联系客户—按时上门—进行维修—反馈完成—邀请客户确认并评价

C.维修师傅联系客户—设置预约时间—按时上门—上门打卡—进行维修—反馈完成—邀请客户确认并评价

A.客户报修XX，师傅上门查看，问题是XX，无法简单维修，需要同事协调，师傅电话15897XXXXX

B.客户报修XX，师傅上门查看，问题是XX，报价约为XX元，请同事协调，师傅电话15897XXXXX

C.无法维修，需要协调

D.挂起挂起

A.师傅反馈客服登记--客服登记配件--配件发往服务商--到货后上门维修

B.师傅反馈客服登记--客服登记配件--配件发往客户--到货后客户联系上门维修

C.客服联系客户并登记配件-- 配件发往客户--到货后客户联系上门维修

D.客户反馈给商家--商家登记配件--配件发往客户--到货后客户联系上门维修

A.工单挂起反馈，选择三方协调，反馈实际故障需要装修师傅上门维修，并告知调度

B.跟客户沟通需要其他师傅上门维修，并预留联系号码

C.取消工单直接离开

A.告知客户我司师傅是沿途作业的，具体时间点无法确认，建议保持电话通畅

B.联系售后确认次日上门时间点，并告知客户

C.运费

A.告知客户我司师傅是沿途作业的，具体时间点无法确认，建议保持电话通畅

B.联系售后确认次日上门时间点，并告知客户

C.联系售后无人接听，下任务单跟进

A.当天18:00之前

B.当天18:00~18:30

C.完成工单再签到

D.当天18:00~19:00

A.告知客户报单再上门

B.直接前往维修

C.报备，上门维修，第二天联系补单

D.不予理会

A.反馈调度

B.联系管家帮忙协调

C.工单挂起

D.取消工单

A.PP反馈无能力维修

B.退回给维修商调度

C.不操作