题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
结束服务后,跟客人道别,下面哪个用语正确()
A.感谢您使用滴滴代驾
B.谢谢老板
C.感谢您使用滴滴代驾!再见
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.感谢您使用滴滴代驾
B.谢谢老板
C.感谢您使用滴滴代驾!再见
第1题
A.收到服务需求后半个小时内解决
B.进房一定要严格遵守敲门程序
C.使用礼貌用语问候与道别
D.未完成的服务需及时跟进给予客人答复
E.开门服务要核对开门单
第2题
关于参观房间正确的是()
A.前台选用比较好的空房间供客人参观
B.询问客人的真实感受和入住意向并将相关信息记录反馈
C.使用标准结束用语与客人礼貌道别
D.客房员工可以自行带客人参观房间
第6题
下列关于入住流程说法正确的是()
A.客人办理入住时无有效证件,可先为其办理入住,稍后再做证件补登
B.分店在客人入住期间调整房价,应在客人办理入住时及时告知
C.致谢道别时应用标准结束用语,并向客人指引电梯位置、楼层及房间号
D.若客人预定物品,前台无货提供,应按照双倍赔付规则对客人进行赔偿
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!