工单流向为绿通工单库，处理时效为（）

A.24小时

B.1个工作日

C.48小时

D.3个工作日

A.工单创建时间+24小时

B.工单创建时间+12工作小时

C.工单创建时间+24工作小时

D.工单创建时间+12小时

A.2.5个小时

B.24个工作小时

C.24个小时

A.3

B.4

C.10

A.工单创建时间+12小时

B.工单创建时间+24小时

C.工单创建时间+48小时

D.工单创建时间+72小时

A.1 小时

B.12 小时

C.24 小时

D.72 小时

A.24

B.48

C.72

D.96

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

A.网点撤消时间，问题件登记后3个小时内撤销，超时无效

B.代理区处理时效，申诉信息发起后1天内，超时工单结案

C.代理区处理时效，工单生成后1天内，超时无效

D.代理区处理时效，工单生成前1天内，超时无效

E.网点申诉时效，处罚工单生成1天内，超时工单结案

A.-4

B.-6

C.-8

D.-10

A.工单质检跟进得分

B.工单质检判责得分

C.工单响应及时率

D.工单处理及时率