客服、商服发起工单要求运营提供举证，站点此单已经线下赔付客户，把赔款截图在工单里回复，这样的回复不会产生问题（）

A.已提供、在时效内提供、提供的签单有效符合规范

B.未提供、未在时效内提供、提供的签收单无效不符合规范

C.提供电子签单、提供面单、包裹标签

D.未提供电子签单、未提供面单、未提供包裹标签

A.签单无效，京责

B.已举证签单，非京责

C.需要和客户确认是否本人授权代收，如是，非京责

D.工单回复要求站点提供客户授权代收的录音或者短信

A.客服索要签单，站点直接提供和收件人短信证实本人签收

B.客服因为破损要求提供到货监控和签单，站点只提供签单作为免责依据

C.客服要求站点明确回复客户验货时是否有异常，站点提供到货监控

D.客服要求站点提供签单，站点回复配送已经离职无法提供

A.工单类型判定错误

B.门店无责

C.修改责任人

A.15

B.20

C.24

D.次日12

A.签收后能提供有效签单的（符合签字规范、且客户未明确表示没签），判责非物流

B.签收后无法举证签单，判举证方责任

C.签收后，客服核实前端区域因无效举证工单认责，前端区域申诉按工单导向判责前端区域

D.签收后，客服工单未让末端区域举证签单，末端申诉时举证有效签单，判责非物流。如提供不出有效签单则判末端区域

E.工单要求末端区域举证签收单，因未举证或无效回复工单认责，后续再次举证签收面单不参考无效举证

A.使用各个单号分别发起工单，并在运单查询界面录入备注

B.使用各个单号分别发起工单即可

C.用其中一个单号发起，其他单号备注

D.以上都不对

A.出仓

B.发起工单

C.修改时间

D.根据客户要求在最晚处理时间之前做有效跟进（巴**出仓，发起工单，上门派件）