题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是我院的员工服务规范的内容（）
A.病历书写基本规范
B.仪容仪表规范
C.服务用语规范
D.服务行为规范
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A.2010年3月1日
B.2010年5月1日
C.2011年3月1日
D.2011年5月1日
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第4题
我院实施知识产权保护，未经院领导的许可或授权，任何人不得以任何方式非法使用我院的电子病历和患者的病历资料数据，也不得向任何机构或单位泄露我院的电子病历和患者的病历资料数据信息（）
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