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[单选题]
近日网上出现了“比心大神骗取某某女士数千元”的新闻,一用户进线咨询,询问客服是否知晓此事,针对此事比心将会如何处理,假设你是比心客服,你应回复()
A.请您放心,针对此事,比心将会赔偿处理
B.您好,针对此事,我们将会联系某某女士,询问事情的具体情况并妥善处理
C.询问是在哪里看到的新闻,确认情况后并做相对应得记录在5分钟内及时上报主管,同时告知对方,非业务问题无法解答
D.告知对方知晓此事,是某某女士不对/是大神的事情,跟比心无关
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A.请您放心,针对此事,比心将会赔偿处理
B.您好,针对此事,我们将会联系某某女士,询问事情的具体情况并妥善处理
C.询问是在哪里看到的新闻,确认情况后并做相对应得记录在5分钟内及时上报主管,同时告知对方,非业务问题无法解答
D.告知对方知晓此事,是某某女士不对/是大神的事情,跟比心无关
第3题
A.托付指责
B.委托质问
C.委任讯问
D.嘱托质疑
第4题
A.245元
B.308.8元
C.295.1元
D.322.5元
第6题
A.交接病区动态:在院患者总数、新入院、危重、手术、疑难特殊患者、纠纷倾向患者病情突然变化者
B.语言大家好!辛苦了!我来接班了
C.某某,你来接班了!今天有几个需要向你做特别交班的患者
D.交接治疗护理:特殊治疗及护理、时间治疗及护理、治疗未结束、术前准备
E.某某女士,您好,我们现在交接班了,我是接班的护士,我叫某某,您有什么事情随时找我
第10题
A.慢性左心衰竭
B.高血压危象
C.慢性右心衰竭
D.急性左心衰竭
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