以下哪项行为不符合电话礼仪（）

A.电话铃响接听超过3声再接听

B. 多用礼貌语

C. 拿起电话，自报家门

D. 不加“喂”字，直接说“你好&rdquo

A.称呼对方要加头衔

B. 要迅速接听电话

C. 公务电话可以在任意时间打

D. 语言简洁，不占用对方过多时间

A.选择拨打的时间

B.上班前半个小时打电话

C.记清电话号码

D.以问候开始

A.要养成使用礼貌用语的习惯，使客户感到你很专业：

B.接起电话先问“喂，您好”；需要客户等候时要说“看不见我忙着哪，你先等着”；

C.客户等待较久时要说“对不起让您久等了”；客户对你表示感谢时要说“不客气”；

D.结束电话时要说“再见”；凡事先说“请”；要让客户先挂断电话

A.如是传言，只要记录留言人是谁即可

B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.告知对方自己姓名

D.接电话时，不使用喂回答

A.响铃3声内接听（彩铃10秒内）

B.时刻应保持微笑

C.确认主动联系方式及合适时间

D.电话结束时致谢顾客来电

成功学认为，要想赢得胜利，就永远不要说“不可能”。但是中国古语也有“人力有时尽”、“知难而退”的说法。你对此有何想法

A.喂，你好

B.您好

C.HELLO！找谁呀

D.电话铃响，须在三声内接起：您好，保安部张三

A.接电话时可以喝水和吃东西

B.来电时要迅速接听电话

C.在需要转接电话时，不用提前告知被转接人

D.电话沟通时要迎合对方的语速

E.电话沟通时不用注意站姿和坐姿，但要注意吐字和音量

F.交谈中偶尔称呼对方的名字

A.时机

B.时长

C.语序

D.语言

A.日常生活,着装得体,谈吐文明

B.见到长辈,毕恭毕敬,要说敬语

C.被别人无意碰倒,强词夺理,讨回公道

D.参加升国旗仪式,衣着整齐,自觉肃立