题目内容
（请给出正确答案）
B．可告知用户会员状态和登陆方式（无需核实凭证），若用户要求查询账号绑定手机号/邮箱，优先引导用户自行在前端查看，不认可且态度强硬要求客服告知时，需要核实凭证可直接告知（手机号告知前三后二，邮箱以客服后台（合并系统）-会员信息查询显示结果告知）
C．可告知用户会员状态和登陆方式（无需核实凭证），若用户要求查询账号绑定手机号/邮箱，优先引导用户自行在前端查看，不认可且态度强硬要求客服告知时，不需要核实凭证可直接告知（手机号告知前三后二，邮箱以客服后台（合并系统）-会员信息查询显示结果告知）
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第2题
A.更改手机号：建议用户登陆滴滴出行APP更改
B.注销账号：建议用户登陆滴滴出行APP注销
C.手机号码修改后，当前账号汇总的行程信息、个人资产不变
D.街兔App/微信小程序不支持手机号码更改
第11题
A.用户使用的账号和密码是由管理员统一分配的，每人一个账号，各自使用自己的账号
B.一个学校公用一个账号
C.每个老师可以随便登陆账号，都可以用
D.进入界面后，在账号、密码栏中输入账号和密码，初始密码是123456，点击登陆按钮
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