拜访过程中的态度回应是为了打消客户的顾虑（）

A.打消“制约因素多、污染难治甚至不可治”的顾虑

B.打消“治理污染影响经济发展”的顾虑

C.打消“大企业难管、不好管”的顾虑

D.打消“治理污染可能带来各种短期矛盾和压力”的顾虑

A.拜访客户之前，先尽量了解客户目前最关心的事务

B.拜访客户之后，详细了解客户目前最关心的事务

C.拜访时，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

D.拜访前，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

A．错误

B．正确

A.拿出相似类型的照片，别人的装机现场和管线状况，分析具体情况，打消其顾虑

B.让售后师傅过来打洞给客户看，现场演示

C.告诉客户别人都装了，肯定没问题

D.塞红包给客户

A.情绪

B.顾忌

C.顾虑

D.忧虑

A.使用礼貌用语和标准用语

B.通话过程中，注意调整情绪，始终保持良好的心态和亲切的态度

C.注意多倾听、用肯定的词语回应客户

D.耐心解释，热情周到

A.建立信心

B.打消顾虑

C.出行无忧

D.充电便捷

A.使用强调词汇，但不要夸大其词

B.使用我想……，好像……,应该是这样……表示谦恭的态度

C.要热情积极

D.语气要坚定自信，客户正在犹豫不决，他们需要打消顾虑