题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一汽丰田荣获（）年客户满意度第一的殊荣
A.2015/2016
B.2016/2018-7
C.2017/2018
D.2018/2019
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A.综合服务价值
B.残值
C.一次性修复率
D.减少返修
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第2题
下列对于丰田历史时间描述不正确的是（）
A.1936年，丰田AA型轿车问世
B.2003年，天津一汽丰田有限公司建成投产
C.1938年，举母工厂（现总公司工厂）建成投产
D.1965年，TOYOTACORONA荣获戴明奖
第3题
一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为年或公里，以先到为准（）
A.1年／10<
B.r />一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为年或公里，以先到为准.
C.1年/10万
D.2年/10万
E.3年/10万
第4题
一汽丰田历经__年的努力，于2016年4月11日正式宣布累计销量达到了__万辆。到2020年，一汽丰田将推出15款车型，力争实现年销售100万台的战略目标（）
A.12,500
B.13,500
C.13,600
D.12,600
第6题
车辆在做丰田贷款服务期间，客户需要投保四项险种：车损险、盗抢险、第三者责任险和不计免赔险，并需要在保单中特别约定保险第一受益人为__（）
A.一汽丰田汽车销售服务有限公司
B.丰田汽车金融（中国）有限公司
C.丰田汽车（中国）投资有限公司
D.购入车辆经销店名称
第7题
认真实施“虎跃”行动计划，加快合资企业改革发展，实现高效益转型增长，（），要以 “转型调整”为关键，全面提升经营管理水平，全年实现整车销售221万辆（），要以“一体化整合”为关键，全面提升统筹管理能力，全年实现整车销售76.5万辆（），要以精益发展为目标，以创新营销为关键，全面加强与马自达的合作，不断提升品牌形象，全年实现整车销售10万辆
A.一汽丰田，一汽解放，一汽马自达
B.一汽解放，一汽丰田，一汽马自达
C.一汽马自达，一汽丰田，一汽解放
D.一汽-大众，一汽丰田，一汽马自达
第8题
在一汽丰田家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过的，客户可以凭三包凭证、购车发票，由一汽丰田经销店负责更换车辆（）
A.35日/3次
B.35日5次
C.45日/3次
D.45日/3次
第9题
一汽丰田的零件从仓储到物流都按照丰田品质标准，及时满足客户需求。从零件供给角度，在全国范围内一汽丰田目前所拥有的，下列描述错误的是（）
A.8个大型零件仓库
B.16万平方米的仓储面积
C.22万的货位数
D.24小时不间断物流
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