题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一汽丰田自成立伊始把实现“客户满意度NO。1”作为目标，始终致力于（）的提升
A.综合服务价值
B.残值
C.一次性修复率
D.减少返修
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A．核心
B．基本
C．主要
D．对标
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第3题
四个必须始终是指？（）
A．必须始终把增强终端渠道的掌控力作为营销网建工作的出发点和落脚点
B．必须始终把提升零售客户的盈利水平和满意度作为检验营销网建工作的核心标准
C．必须始终把深化改革创新作为营销网建水平全面提升的内生动力，
D．必须始终把加强顶层统筹规划、抓重点、补短板、强弱项与全员埋头苦干、先行先试、重点突破、久久为功相结合作为网络建设落地见效的重要抓手
第6题
一汽-大众奥迪服务满意度提升工作，每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等，制定（）年度满意度提升措施计划
A．全国统一的
B．区域个性化的
C．全国统一+区域个性化的
D．经销商的
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