题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
生鲜商品门店或顾客在24小时内签收能得相应保管费,未在24小时内签收系统自动签收,也会发放相应的保管费用()
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第9题
A.出现缺货时,为顾客推荐同风格商品,让顾客选择
B.若顾客执意购买此商品,认真做好顾客需求登记
C.语气生硬回复顾客商品缺货,并不做任何相对应商品的推荐
D.联系业务查询客订商品信息,确定有、无商品及到货时间并在24小时内回复顾客
第11题
A.生鲜部,商品部,HBA,SL ,HL , APP
B.生鲜部,商品部,HBA,SL ,BP
C.生鲜部,商品部,HBA,SL ,HL , APP,BP
D.生鲜部,商品部
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