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他网携入客户投诉来电提醒依然是原运营商,此问题属于客户手机或者软件识别问题,非移动问题()

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第1题

异网客户来电反馈号码存在限制无法携转,不能指引向对方运营商()

A.咨询

B.了解

C.查询

D.投诉

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第2题

电信用户收到携转授权码,还没有携入前,通讯费如何收取()

A.按电信的标准资费收取

B.按他网运营商的标准资费收取

C.没有正式携入到他网运营商前,通信费将按原有协议资费收取

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第3题

携入用户不允许办理过户,但是如果本网用户携出后再次携入,归还到原运营商才可以办理过户业务()
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第4题

办完携入手续后()到原运营商销号。
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第5题

携号转网客户归属原则是()。

A.客户可以在本市范围内携转至其他运营商

B.客户可以在本省范围内携转至其他运营商

C.客户可以在全国范围内携转至其他运营商

D.以上都不对

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第6题

()投诉是指移动客户未收到来电提醒的短信通知,或者其它客户拨打未有来电提醒的语音提示等的投诉。需区分和呼叫等待业务的区别。

A.三方通话

B.呼叫等待

C.呼叫转移

D.来电提醒

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第7题

针对携入和携出客户,用户应如何操作?()

A.编辑短信:CXXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086,联通10010,电信10001B.

B.编辑短信:SQXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,移动10086442,联通10010,电信10001

C.编辑短信:SLXZ#用户名#证件号码,发送至携入方运营商,移动10086442,联通10010,电信10001

D.收到授权码以后,带上您的有效证件和授权码到携入方营业厅办理新套餐即可

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第8题

携入号码视为携入运营商新入网号码,由于各运营商网络制式不一致,部分手机因设备功能限制,不能支持全频段通信,可能影响客户携入后使用,需要更换支持携入方制式的终端()
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第9题

针对携入和携出客户,手机发短信查询携转资格,编辑短信:CXXZ#用户名#证件号码,发送至原归属运营商,正确的是()

A.10000

B.10001

C.10010

D.10086

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第10题

用户来厅办理携入,号码在A名下,但现想办到B名下,如何办理()

A.为用户查验后,用户到原运营商去过户,然后回来办理新装

B.先为用户办理携入,携入成功后再操作过户

C.先让用户去原运营商过户,然后再为用户进行查验,携入

D.直接用B的身份证信息进行查验办理携入

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第11题

以下关于携号转网错误的选项是()

A.用户在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前,用户可以向办理携入的运营商申请取消携入,原移动电话卡继续正常使用

B.办理携号转网业务需要更换手机卡

C.拟携入的运营商工作人员可代替用户向携出运营商申请解除限制协议

D.单位证件入网的用户可以直接办理携号转网业务

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