题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客收到货后,发现发错货了,客服应该怎么处理()

A.麻烦顾客拍照核实

B.致歉安抚

C.咨询买家是否需要这款产品

D.需要的话,补差价,重新下单

E.不需要安排换货或者退货重新下单

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第1题

买家办理退货后,客服应该怎么处理()

A.提醒顾客在网上填退货单号

B.提醒客户申请理由填不喜欢发错货等

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方式都可以

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第2题

买家办理退货后,客服应该怎么处理()

A.提醒顾客在网上填发货单买家办理退货后,客服应该怎么处理

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方式都可以

点击查看答案

第3题

买家办理退货后,客服应该怎么处理()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货检查登记,并办理退款

C.收到货后联系顾客,推荐新款

点击查看答案

第4题

办理退货后,客服应该怎么处理()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.各项处理方法都可以

点击查看答案

第5题

买家办理退货后,客服应该怎么处理?()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

点击查看答案

第6题

买家办理退货后,客服应该怎么处理()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方式都可以

点击查看答案

第7题

买家办退货后,客服应该怎么处理()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.提醒顾客在网上填发货单

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

点击查看答案

第8题

买家办理退货后,客服应该怎么处理()

A.提醒顾客在网上填发货单

B.检查顾客退款原因是否正确

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

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第9题

买家办理退货后,客服应该如何处理()

A.提醒顾客在网上填写发货单

B.收到货后检查登记并办理退款

C.收到货后联系顾客推荐新款

D.以上处理方法都可以

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第10题

买家办理退款后,客服应该怎么处理__()

A.提醒买家在网上填写单号

B.收到货后核实好登记并办理退款

C.收到货后联系买家推荐新款

D.以上处理都可以

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第11题

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理()

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

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