关于需要考虑征求转接 组长/班副的场景，以下不属于的（）

A.下咨询工单并上报班/组长，由班/组长核实处理

B.下不满意工单至分公司

C.下不满意工单至中心席，由中心席核实处理

D.指导用户前往营业厅反馈

A.当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答。

B.非本技能线业务，无需征求用户同意，直接操作转接即可。

C.当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注，进行转接。

D.操作转接前，必须先征求用户同意后才可以操作

A.做交互设计时，主要考虑用户主要场景就可以啦

B.用户场景越来越复杂化、动态化

C.当产品设计时以主要场景为主，最好想想用户是在什么场景下使用自己的产品

D.产品设计很多时候是需要考虑异常场景的，异常场景通常是一些发生错误的场景

A.向用户致歉，并在线承诺会赔偿用户的损失

B.将电话转接至中心席

C.下建议单至中心席

D.下咨询单备案，口头上报班/组长，由班/组长进行核实

A.专责

B.班员

C.班（副）组长

D.技术员

A.组长；一

B. 组长；两

C. 现场主管；一

D. 现场主管；两

A.丢件

B.少商品

C.签收异常

D.少配件

A.该场景下可以通过发生互动行为的用户为模型投放积累正例

B.该场景下可以了解澘在转化用户的特点

C.该场景下可以测试素材质量

D.该场景下不需要设置推广页

B、各级领导安全生产责任制。各级领导包括：正、副矿长，正、副矿业公司经理，正、副采石场长，正、副区（队）长，正、副班（组长）

C、各职能机构、人员安全生产责任制

D、各工种、岗位工人安全生产责任制

A、科室副班由上级医师和科室领导担任

B、医技科室与临床科室一样，也须要安排二、三线副班

C、返聘高级职称专家不参加科室副班值班

A.下投诉工单至中心席，由中心席跟进处理

B.下咨询工单

C.上报班/组长

D.将电话转接中心席