运营部30日前完成对当月访谈业主抽取5%访谈量核查访谈真实性（）

项目收集到3分以下业主信息由项目经理带队上门进行一对一破冰访谈，针对业主提出问题指定专人跟进整改及反馈业主，当月25日前提交（）至运营部

运营部根据项目提报《客户访谈计划》、《转化整改方案》，每周一次至项目进行相关检查（）

直接访谈，即（）访谈。

从访谈者对访谈结构的控制程度看，访谈可以分为结构式访谈、半结构访谈和无结构访谈。（)

访谈者在访谈前最好事先确定被访谈者的绩效，这样更有利于访谈（）

明确访谈目标、了解访谈对象后，应根据访谈对象的特点，将访谈目标进一步细化为具体的访谈提纲。

访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。具体选择哪一种访谈方式，需要根据访谈的重要性、访谈对象的接受度以及访谈资源的情况等因素确定。

一般说来，重视量处理。可选择开放型访谈:重视质的研究。可以选择封闭型访谈:对于自己了解较多的问题。可以选择开放型访谈:而对于自己了解较少的问题。可以选择封闭型访谈。（)

电话访谈是种非结构式访谈。（)

深度访谈又称为临床式访谈。（)

小组访谈过程中不用专门选取一个访谈环境,根据实际情况可进行随机访谈。（)