题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
项目收集到3分以下业主信息由项目经理带队上门进行一对一破冰访谈，针对业主提出问题指定专人跟进整改及反馈业主，当月25日前提交（）至运营部
A.《满意度修改计划》
B.《提升整改方案》
C.《满意度提升计划》
D.《转化整改方案》
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A.10
B.15
C.20
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第2题
在国际上业主方项目管理的方式不包括（)。A．业主方自行项目管理B．业主方委托项目管理咨询公司承
在国际上业主方项目管理的方式不包括()。
A．业主方自行项目管理
B．业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务
C．业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，项目经理由咨询公司委派
D．业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，项目经理由业主方委派
第4题
收集客情的注意事项为（）
A.收集客户信息要以自然、端正的姿态进行，不刻意做作，业主个性化信息不能直接了当进行询问
B.收集到的客情信息要及时记录和反馈，避免信息丢失
C.收集到客情信息与业主相互分享
D.注意规避业主痛点
第5题
业主项目部配备业主项目经理、项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、信息及资料管理、物资协调等岗位。业主项目经理、安全管理岗位人员应配置专责人员，不得兼职。每个业主项目部不宜少于（）人。业主项目部配备业主项目经理、项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、信息及资料管理、物资协调等岗位。业主项目经理、安全管理岗位人员应配置专责人员，不得兼职。每个业主项目部不宜少于（）人
A.5
B.6
C.7
D.8
第6题
以下关于系统操作说法正确的是（）
A.一个业主项目部可以关联多个项目
B.一个业主项目部项目经理可以在多个业主项目部担任项目经理
C.业主项目部项目经理可以在项目部兼1个职务
D.业主项目部中的外协单位由业主项目部项目经理增加
第8题
在国际上业主方项目管理的方式主要有（）
A．业主方自行项目管理
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B．业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务
C．业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理的领导下工作
D．业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理，业主方从事项目管理的人员领导项目管理咨询公司委派的项目经理
E．业主方委托承包商进行项目管理
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