题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些属于迎宾行为()

A.当顾客进店时,主动向顾客打招呼,如您好!欢迎光临

B.如当时正在接待顾客,需做到接一答二招呼三

C.迎客进柜中,需使用您好欢迎光临等招呼词

D.主动询问顾客需求

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第1题

当顾客进店时,主动打招呼用语错误的是()

A.您好,欢迎光临

B.随意挑选,有需要随时叫我

C.招呼用语不限

D.顾客上午过来,跟顾客说,下午好,欢迎光临

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第2题

当顾客进店时,我们的第一句欢迎用语是()

A.欢迎光临

B.您好

C.不用说话

D.您好,欢迎来绿叶

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第3题

关于堂食客人服务流程,正确的是()

A.顾客进店,5秒内打招呼

B.欢迎用语是:您好,欢迎光临至尊比萨

C.顾客进店,招呼语前要有眼神接触

D.打招呼时声音要洪亮清晰有朝气

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第4题

顾客进店时应该热情回应。礼貌用语(您好,欢迎光临!)()
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第5题

顾客进店时应该热情回应。礼貌用语(您好,欢迎光临!)()
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第6题

顾客进店时应该热情回应。礼貌用语(您好,欢迎光临!)()
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第7题

关于欢迎光临以下说法不正确的是()

A.顾客进店时,要看着顾客的眼睛,微笑的对顾客说欢迎光临

B.下班后在大街上遇到熟悉的客人说欢迎光临

C.当听见其他店员喊欢迎光临时要随声附和

D.在卖场过道里和顾客擦肩而过时,要热情的跟顾客说欢迎光临

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第8题

顾客进店应使用()

A.欢迎光临

B.欢迎光临十足

C.欢迎光临十足或当期促销用语

D.当期促销用语

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第9题

关于卖场顾客引导,以下说法正确的是()

A.进行接待前必须向顾客进行问候

B.问候语为您好,欢迎光临或者欢迎光临

C.顾客先向我进行打招呼或者询问时,可以直接回答而不用进行问候,以免顾客厌烦

D.顾客先向我进行打招呼或者询问时,必须先进行问候

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第10题

进店,顾客行至距销售人员__ 处,销售人员转身正面对顾客,“您好,欢迎光临!”鞠躬()

A.2米

B.3米

C.4米

D.1米

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第11题

顾客店前驻足和进店时为最佳打招呼的时机,我们统一的欢迎语是____()

A.您好

B.您好!欢迎光临

C.您好!欢迎光临The ONE智能钢琴

D.您好!进来看下钢琴

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