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[判断题]

每一次电话结束之际,销售顾问或电网销专员都需主动邀约顾客到店,并与顾客预约具体到店时间()

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第1题

当销售顾问邀约顾客试驾,顾客表示没有时间时,此时销售顾问可主动与顾客确认可再次到店试驾的日期()
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第2题

顾问17:30时段应该完成的工作内容是()

A.承接早班顾问交接的顾客跟踪

B.看预约本\看明天预约顾客到店情况

C.规划\根据明天预约本做工作规划

D.邀约\保证明天的到店顾客数量

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第3题

销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项()

A.邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期

B.告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足

C.在顾客约定的时间段致电并进行跟进

D.积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

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第4题

数字营销经理根据《展厅来店/电客户登记表》定期统计二次邀约到店数,分析二次邀约到店率,并通过G助手或DMS系统中跟进记录检验KPI真实性并对未达成潜客进行原因分析,从而帮助()提高成交率

A.销售顾问

B.电话专员

C.网销专员

D.大客户专员

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第5题

销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是()

A.邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期

B.告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足

C.在顾客约定的时间段致电并进行跟进

D.积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

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第6题

电话挂断后,电销顾问应该将客户信息及时录入系统,并编写短信,发送给顾客。短信内容包括:邀约活动信息、4S店地址、电销顾问联系方式和客户确定到店的时间。()
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第7题

在顾客到店前一天,销售顾问通过电话或微信等方式,与顾客再次确认到店时间()
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第8题

为了确保顾客能按照约定准时来店,预约前一天应由谁主动与顾客联系确认()

A.客服专员

B.服务顾问

C.前台主管

D.维修技师

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第9题

iDCC顾客到店前,电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客()
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第10题

iDCC顾客到店前,电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客()
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第11题

iDCC顾客到店前,电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客()
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