题目内容
（请给出正确答案）
A.解释老用户都可以变更现行在售套餐，请提供号码为您查询
B.效验通过后，先根据老用户套餐适配查询是否有适配推荐套餐，具体按提示受理
C.核对联系号码，再先用户解释您现在的套餐已停办，如果改其他的套餐后，后期将无法恢复，确认是否变更
D.已为您登记变更套餐，会在2天内答复您，为您介绍合适的套餐，具体受理结果请您关注我司的短信与电话回复
E.以上流程受理有误
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第1题
A.可以变更。联通老用户都可以变更为公众在售套餐、2I套餐，目前营业厅均可受理
B.无法提供号码我无法判断是否符合套餐变更要求
C.手网厅和客服热线也可以变更部分在售套餐
D.如果您能提供号码我可以判断是否直接为您受理
第3题
A.非合约单卡老用户可转入本套餐，更改套餐后次月生效；本套餐用户可变更至其他在售套餐，套餐变更于次月生效。靓号按当地靓号规则执行。
B.4G主副卡老用户最多2张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡。
C.合约用户合约到期或解除原合约后可变更为畅爽冰激凌5G套餐。
D.4G移宽融合产品手机成员不可单独变更为畅爽冰激凌5G套餐，4G移宽融合
第4题
A.老用户更改套餐，新套餐在次月1日生效；
B.取消业务次日生效；
C.业务扩容、减容不允许变更属性；
D.业务网络等级维护调整、业务保障等级调整、移机，不允许变更产品，只允许变更属性
第9题
A.用户新办理畅享99元套餐成为5G会员
B.老用户直接变更套餐为5G畅享299套餐成为5G会员
C.套餐129元及以上乐享4G套餐用户通过加包升级5G会员
D.步步高套餐用户通过加包升级5G会员
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