题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

哪些条件可以操作报案终止()

A.客户未报案

B.客户重复报案

C.出险时间录入错误

D.客户放弃索赔

E.通过健保通结案

F.报案数据处于理赔调查,康乃馨探视,押金垫付处理过程中

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第1题

在案件立案前,以下哪些情况可做立案注销处理()

A.客户错报案

B.客户重复报案

C.客户主动放弃索

D.出险时间不在保险期限内

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第2题

对于符合()条件的未核损立案案件,须在系统内予以报案注销

A.客户报错案

B.客户重复报案

C.不属于投保险别或险种出险

D.客户主动放弃索赔

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第3题

报案在没有立案之前,分支机构可以__以下情况的报案:客户重复报案、不属于保险责任或非保险期限报案、超过索赔时效、客户错报或录入错误等无效报案、客户主动放弃索赔报案等()

A.报案注销

B.立案注销

C.理算注销

D.零结案

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第4题

符合报案注销处理的情况是()

A.重复报案

B.不属于保险责任,如不属于投保险别或险种出险的案件

C.属于保险责任,但客户放弃索赔

D.无效报案(客户报错案、95518客服代表录入错误、产品线部门出错保单等)

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第5题

对符合下列条件之一的已立案的案件,应作结案注销处理()

A.客户错报案

B.客户重复报案

C.客户主动放弃索赔

D.理赔人重复录入立案

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第6题

客户报案后,注销案件原因包括()几类

A.重复报案

B.客户放弃索赔

C.客户报错案

D.不属于投保险别或险种出险

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第7题

客服代表受理录入车险案件时,下列()情形查勘分类可拉选“其他

A.补录案件

B.外省承保客户在湖南境内高速出险,报案时确认在省外下高速的,出险查勘地点录入客户所述出险地点

C.外省承保客户在湖南境内高速出险,报案时不确认下高速地点的,出险查勘地点录入客户所述出险地点

D.外省承保客户高速出险,报案时已在湖南境内下高速的,出险查勘地点录入客户所述出险地点

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第8题

延时报案是指()

A.出险时间距离客户报案时间超过24小时的案件

B.出险日期距被保险人向我司报案的时间超过48小时的赔案

C.出险时间距离客户提交索赔资料的时间超过24小时的案件

D.出险时间距离客户提交索赔资料的时间超过48小时的案件

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第9题

客户因()原因报案注销

A.重复报案

B.立案后注销

C.未取得任何资料

D.错误立案E

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第10题

客户出险后应及时报案,应及时了解客户的出险情况,以下哪些内容是正确的()

A.问明白:问详细出险时间、地点、经过、结果

B.记清楚:记被保险人保单号或身份证号等关键信息

C.快报案:普通案件3日内报案,未经公安、医院处理的死亡案件,要在24小时报案

D.以上都正确

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