题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果客户对哈弗品牌和品质出现质疑的情况可以从哈弗的研发历史、满意度、安全、销量以及配套的技术设备和研发中心着手（）
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第3题
以下说法关于客户忠诚度正确的是（）
A.不忠诚的表现:客户购买一次后,再没有光顾该经销商
B.虚假忠诚:客户仅仅因为方便或者价格才选择哈弗车,对哈弗品牌没有关注
C.潜在忠诚:客户对哈弗始终非常关注,虽只购买一次,但一旦条件成熟就能再次购买
D.真实忠诚:客户不仅多次购买哈弗车,认可经销商服务,主动宣传与推荐哈弗品牌
第5题
PP-PPDW-MYD-2、在中国质量协会、全国用户委员会发布的“2015年汽车行业用户满意度测评结果”中，哈弗H6获15万以下SUV车型用户满意度冠军，哈弗品牌获中国品牌销售服务满意度冠军（）
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