题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
哈弗忠诚服务是哈弗服务品牌的具体内容，是秉承（）的理念
A.真心为客户服务
B.真诚为客户着想
C.真心为客户着想
D.真诚为顾客服务
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第2题
以下说法关于客户忠诚度正确的是（）
A.不忠诚的表现:客户购买一次后,再没有光顾该经销商
B.虚假忠诚:客户仅仅因为方便或者价格才选择哈弗车,对哈弗品牌没有关注
C.潜在忠诚:客户对哈弗始终非常关注,虽只购买一次,但一旦条件成熟就能再次购买
D.真实忠诚:客户不仅多次购买哈弗车,认可经销商服务,主动宣传与推荐哈弗品牌
第4题
遵循哈弗忠诚服务的核心理念，哈弗礼仪要做到从内心出发，遵循“真诚”“尊重”“优雅”的礼仪法则，下面针对礼仪法则描述正确的是（）
A.诚于忠而形于外—哈弗的真诚要能够用礼仪表现出来，舒适的沟通、发自内心的真诚
B.敬人者人恒敬之—谦虚恭敬，不卑不亢，对客户的尊重不仅是个人，更来自于哈弗品牌
C.彬彬有礼—美好的感受，典雅的谈吐，礼仪适度得体，掌握分寸
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