题目内容
（请给出正确答案）
A.受理地按实名制要求必须核实机主及持卡人及身份证资料
B.无论销户号码是ESS系统的产品还是CBSS系统的产品，异地受理销户均在CBSS系统的异地销户界面受理
C.必须留一个能联系到机主的、在用的联系电话
D.如有余额可以在异地销户界面或手厅中选择余额转移方式
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第3题
A.机主身份确认及证件/密码核实→客户签字确认→告知客户费用收取原则→BOSS系统操作及打印受理单→客户签字确认
B.机主身份确认及证件/密码核实→告知客户费用收取原则→BOSS系统操作及打印受理单→客户签字确认
C.机主身份确认及证件/密码核实→告知客户费用收取原则→客户签字确认→BOSS系统操作及打印受理单
D.机主身份确认及证件/密码核实→BOSS系统操作及打印受理单→告知客户费用收取原则→客户签字确认
第4题
A.必须机主持二代身份证原件办理
B.只要能提供二代身份证原件，可以委托其他人办理
C.异地销户业务受理单仅为销户申请单，是否能够销户，以号码归属地联通公司处理结果为准
D.联通自营厅每月26日-次月4日出账期暂停异地销户办理
第6题
A.机主身份确认及证件/密码核实→推荐合适的套餐→最低消费及叠加的增值业务的提醒→系统操作及打印受理单→客户签字确认
B.机主身份确认及证件/密码核实→了解客户当前资费使用情况→推荐合适的套餐→系统操作及打印受理单→客户签字确认
C.机主身份确认及证件/密码核实→了解客户当前资费使用情况→推荐合适的套餐→最低消费及叠加的增值业务的提醒→系统操作及打印受理单→客户签字确认
D.机主身份确认及证件/密码核实→了解客户当前资费使用情况→推荐合适的套餐→最低消费及叠加的增值业务的提醒→系统操作及打印受理单
第7题
A.3
B.5
C.15
D.20
第8题
A.只允许由本人办理异地销户业务，不允许委托他人代办
B.异地销户的移动用户必须是实名登记，未实名登记的不允许办理异地销户
C.不允许持单位证件开户的移动电话办理异地销户
第9题
A.2019年月1月1日起全国自有营业厅均可受理异地销户
B.异地销户时间为：每月5日-25日。
C.预付费用户1月10日后可受理异地销户
D.月末最后两天不办理异地销户，其他时间均可办理
第11题
A.销户结清可以委托他人代办，提供持卡人及代办人身份证件
B.销户包括预销户登记和销户结清二步
C.单位卡及保证金销户时可提取现金
D.卡销户结清时，保证金账户也自动解除担保状态
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