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[单选题]

与老年人第一次见面前需要准备的礼仪包括()

A.仪容仪表礼仪

B.表情神态礼仪

C.交谈礼仪

D.礼貌用语

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第1题

通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范,包括()

A.仪容仪表、形体仪态

B.表情神态、沟通语言

C.接待礼仪、电话礼仪

D.会议礼仪和社交礼仪

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第2题

下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴?()

A.仪容仪表

B.表情神态

C.接待礼仪

D.形体形态

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第3题

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()。

A.仪容仪表、形体仪态

B.表情神态、沟通语言

C.接待礼仪、电话礼仪

D.会议礼仪、社交礼仪

E.营销礼仪、社交礼仪

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第4题

高铁职业形象礼仪包括高铁人员仪容、仪表、神态、举止礼仪等几个方面。
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第5题

公交员工的(),就是其仪容、举止、表情、服饰、配饰等具体规范

A.仪表礼仪

B.仪容礼仪

C.仪态礼仪

D.个人礼仪

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第6题

集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括()

A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪

B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪

C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪

D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪

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第7题

优雅礼仪包括哪几个方面()

A.仪容礼仪、仪表礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪

B.仪容礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪

C.仪容礼仪、仪表礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪

D.仪容礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、语言礼仪、引导礼仪

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第8题

个人礼仪内容包括()

个人礼仪内容包括()

A.仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪

B.仪表礼仪仪态礼仪接待礼仪

C.仪容礼仪仪态礼仪接待礼仪

D.仪容礼仪仪表礼仪接待礼仪

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第9题

个人仪表风度礼仪主要包括()。

A.仪容礼仪

B. 着装礼仪

C. 举止礼仪

D. 交谈礼仪

E. 握手礼仪

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第10题

高铁职业形象礼仪是指高铁人员的职业形象塑造要求及方法,包括高铁人员仪容、仪表、神态及举止礼仪四个方面。
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第11题

服务礼仪包括()

A.仪容仪表

B.服务礼仪

C.年长者先

D.行为举止

E.电话礼仪

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