题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

优雅礼仪包括哪几个方面（）

A.仪容礼仪、仪表礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪

B.仪容礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪

C.仪容礼仪、仪表礼仪、接待礼仪、语言礼仪、电话礼仪

D.仪容礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、语言礼仪、引导礼仪

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第1题

个人礼仪内容包括（)

个人礼仪内容包括()

A.仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪

B.仪表礼仪仪态礼仪接待礼仪

C.仪容礼仪仪态礼仪接待礼仪

D.仪容礼仪仪表礼仪接待礼仪

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第2题

集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（）

A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪

B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪

C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪

D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪

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第3题

通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范，包括（）

A.仪容仪表、形体仪态

B.表情神态、沟通语言

C.接待礼仪、电话礼仪

D.会议礼仪和社交礼仪

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第4题

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括()。

A.仪容仪表、形体仪态

B.表情神态、沟通语言

C.接待礼仪、电话礼仪

D.会议礼仪、社交礼仪

E.营销礼仪、社交礼仪

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第5题

以下哪些礼仪是我院师生礼仪规范中所包含的内容？

A.仪容仪表礼仪、举止礼仪

B.语言礼仪、交往礼仪

C.课堂礼仪、集会礼仪

D.迎宾接待礼仪、用餐礼仪

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第6题

网点通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范，包括（）

A.仪容仪表

B.形体仪态

C.沟通语言

D.接待礼仪

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第7题

仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素，也是现代礼仪的基本表现形式。（）

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第8题

礼仪的分类包括：（)

A.形象礼仪

B.接待礼仪

C.电话礼仪

D.语言礼仪

E.服务礼仪

F.空间礼仪

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第9题

礼仪分类包括：（)

A.形象礼仪

B.接待礼仪

C.电话礼仪

D.语言礼仪

E.服务礼仪

F.空间礼仪

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第10题

个人形象礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪，和仪态礼仪三部分（）

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第11题

个人形象礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪，和仪态礼仪三部分。（)

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