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对于还款方式描述正确的有()
A.客户表示在忙,客户开车不方便,人员未预约下次联系时间且未告知还款方式
B.客户不需要,异议处理之后客户坚持不需要,必须告知还款方式
C.非当天二次跟进在介绍还款方式时客户表示知道了解的,可以不用介绍还款方式
D.当天二次跟进,不涉及活动,可不介绍还款方式
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A.客户表示在忙,客户开车不方便,人员未预约下次联系时间且未告知还款方式
B.客户不需要,异议处理之后客户坚持不需要,必须告知还款方式
C.非当天二次跟进在介绍还款方式时客户表示知道了解的,可以不用介绍还款方式
D.当天二次跟进,不涉及活动,可不介绍还款方式
第1题
A.客户表示在忙,客户开车不方便,人员未预约下次联系时间且未告知还款方式
B.客户不需要,异议处理之后客户坚持不需要,必须告知还款方式
C.介绍还款方式前,需加提示语如还款方式提醒您一下
D.当天二次跟进,不涉及活动,可不介绍还款方式
第11题
A.严格按照制度规定,告知客户预约后才能办理
B.当现钞不足时,应使用歉语向客户说明规定,建议客户先支取部分现款;或与客户约时再取
C.在营业网点现钞充足的情况下,可为客户支取,并提醒客户下次支取大额现款应提前预约
D.若客户急需用钱,在现钞库存不足的情况下,应立即联系调拨,或安排客户到附近我行现钞库存充足的网点前去办理
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