客户有明确门店，需要预约试驾，今天就要过去（）

A.告知客户稍作等待，让门店的销售联系客户

B.用短信的形式把门店地址发给客户，让客户去试驾

C.询问客户信息（车型、称呼、城市、时间），将潜客转给门店，为客户安排试驾

D.告知客户去神州租车，租一辆车去试驾

A.制定客户试驾路线

B.掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况

C.询问客户试驾要求

D.签署试乘试驾文件

E.查看和复印客户驾驶证

A.引导客户到前台帮客户做预约

B.让客户自己回去打400电话预约

C.在蓝虎上帮客户预约

A.无纸化操作

B.试驾预约服务

C.试驾评价服务

D.需要复印驾照

A.引导客户到前台帮客户做预约

B.让客户自己回去打400电话预约

C.在蓝虎上帮客户预约

A.试驾

B.试乘

C.调座椅

D.系好安全带

A.告知客户下次带来再试，没带就不能试驾

B.给客户口头描述试驾的动力、操控

C.邀请客户试乘并给客户预约下次试乘试驾

D.跳过此环节，继续后面流程

A.引导客户到前台帮客户做预约

B.让客户自己回去打400电话预约

C.在蓝虎上帮客户预约

D.直接告知客户先回去，不忙的时候再来

A.每半小时告知一次等待时间

B.提前电话预约客户确认到店时间

C.联系督导取消该时间段的预约位

D.预约告知预约优先原则

A.销售顾问可根据客户的个性化需求设计试驾路线并执行试乘试驾

B.顾问应根据店内已有试驾路线让客户做出选择

C.顾问可根据客户需求增加客户在试驾路线上的体验时间

D.在试驾之前要保证客户知悉试驾

A.指导客户进行车辆的试驾体验

B.提醒客户行车安全规范

C.与客户进行议价协商

D.鼓励客户激烈驾驶