客户表明不想换移动的号码，一下哪种方式处理是正确的（）

A.移动手机客户、联通手机客户电信手机客户

B.移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码

C.移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话

D.仅移动手机号码、联通手机客户

A.根据局向显示判断是否为山东省内联通手机，如是省内联通则告知：报号后会自动发送短信，请听好

B.显示不是山东联通手机（如：移动、电信、固话），抱歉，系统不支持发送。您记录一下可以吗

C.针对[000]、[666]、[111]的号码，因是采集到的信息，所以无法通过短信发送号码，如客户要求发送时，抱歉，系统不支持发送

D.如山东省内联通手机客户反映接收不到短信时，告知抱歉，短信是系统自动发送的，可能有延迟，我为您报一下号码，请您记录下好吗

A.中国移动客户；

B. 湖南移动签约客户；

C. 湖南移动客户；

D. 中国移动签约客户。

A.○ A、询问客户有什么问题

B.○ B、告知客户稍等，这边帮您核实处理

C.○ C、直接发进线语

D.○ D、先发进线语，然后告知稍等这边帮您查询一下

A.先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机

B.无论何种原因停机，帮客户直接开机

C.如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导

A.手机

B.无线宽带

C.归属地营业厅

D.浙江移动手机营业厅

A.查询客户和联系人及往来帐款信息

B.查询客户历史订单

C.直接为客户下销售订单

D.以短信息方式转发客户的信息给其他人

E.以邮件方式转发客户的信息

A.随时新增客户、查询客户和联系人及往来帐款信息、查询客户历史订单

B.支持关键字搜索客户

C.支持在客户详情页面以客户为源头进行下单

D.支持以短信息方式转发客户的信息给其他同事

A.帮客户点新入网取号

B.主动引导客户取号

C.当客户表明自己星级客户身份后，要引导客户输入自己的号码取号来享受优先排队的服务